転職エージェントをうまく使うコツ7つ【元CAが教える「いい転職者」になる方法】

2026.07.09






転職エージェントをうまく使うコツ｜元CAが明かす担当者の本音

元キャリアアドバイザーの本音

転職エージェントをうまく使うコツ｜担当者が「この人のために夜中でも動こう」と思う転職者の条件

キャリアアドバイザー（CA）として約6年、累計で800名以上の転職支援を担当した。その経験の中で、正直に言ってしまうと——「この人のために、もう1社だけ開拓してみよう」と思える候補者と、「求人票を送るだけでいいか」と思ってしまう候補者がいた。これは担当者の怠慢ではなく、人間として避けられない心理だ。月に50〜60名の候補者を同時に抱えるCAは、物理的に全員に100%のエネルギーを注ぐことができない。では、何がその差を生むのか。それをCA側の本音として全部話す。


大前提：エージェントは「使うもの」ではなく「ビジネスパートナー」だ

「エージェントをうまく使うコツ」という言い方自体、実はCA側からすると少し引っかかる表現だ。「使う」という意識でいる転職者は、往々にして担当者に対して一方的な態度を取りがちになる。連絡を無視する、約束の時間に現れない、複数エージェントに同じ求人を競わせようとする——これらは全部、担当者の目に「使ってやろうとしている人」として映る。

転職エージェントのビジネスモデルを理解することが最初の一歩だ。エージェントは転職者からお金をもらっていない。企業が採用成功報酬として年収の30〜35%前後をエージェントに支払う仕組みだ。つまりCA側には、「転職者を企業にマッチングさせて成功させる」というインセンティブが最初から存在している。あなたが良い条件で転職できれば、エージェントも儲かる。この構造を知った上で向き合えば、関係は対等なビジネスパートナーとして成立する。

私が担当した800名のうち、内定率が際立って高かった層には共通点があった。それは「CAを下に見ない、でも遠慮もしない」という絶妙なスタンスだ。このスタンスを体現するための具体的な行動を、以下で順を追って話していく。

コツ①：面談前に希望条件を「優先順位つき」で整理しておく——これをしない人の面談は時間が溶けていく

初回面談で「特に条件にこだわりはないです」「年収はまあ上がればいいかなと」と言う人がいる。CA経験のある人間なら分かると思うが、この状態でのヒアリングは時間のロスでしかない。60分の面談のうち40分が「条件の絞り込み作業」に消え、残り20分でようやく具体的な話ができる。

なぜ優先順位が必要か。求人は「全部の条件を満たすもの」はほぼ存在しない。年収・勤務地・業界・裁量・ワークライフバランス——この5つが全部100点の求人は、現実には滅多にない。だからCAは「何を最優先するか」を知りたい。それが分かれば、100点の求人が存在しなくても「年収と裁量だけは妥協しないでほしい」と企業交渉ができる。

面談前に準備してほしいのは「絶対に譲れないもの2つ」「できれば叶えたいもの2つ」「妥協できるもの」の3段階だけでいい。この3段階を持ってきた候補者の面談は、驚くほどスムーズに進む。

コツ②：返信は24時間以内にする——72時間を超えると求人の「鮮度」が死ぬ

これは感情論ではなく、純粋に機会損失の話だ。人気求人の応募期間は平均で1〜2週間しかない。ポジションによっては「今週中に書類を出したい」という案件もある。CAがLINEやメールで連絡しても3日間既読がつかない候補者には、物理的にその求人を紹介できなくなる。

さらにCA心理として正直に言うと、返信が遅い人の優先順位は下がる。月50名を抱えていれば、限られた時間の中でレスポンスが早い人の書類を先に整えるのは当然の行動だ。「忙しいのは分かる、でも24時間以内に短くてもいいから返事をくれる人」と「3日後に長い返事をくれる人」なら、前者の方が圧倒的に動きやすい。

コツ③：「なんでもいい」は絶対に言ってはいけない——CAが困る言葉ランキング1位

「業界はどこでもいいです」「職種はなんでも対応できます」——これを言われた瞬間、CAは内心「どこから手をつければいいんだ」と思う。広すぎる条件設定は、CAが求人を絞り込む基準を奪ってしまう。結果として送られてくる求人は「とりあえず経歴にマッチしてそうなもの」の羅列になる。

「なんでもいい」は謙虚さからくる言葉だとは分かっている。でも転職活動においてこれは謙虚ではなく、自分の軸のなさとして伝わってしまう。面接でも「なんでもできます」という人は、「何も特別にできない人」に見えてしまうのと同じ構造だ。

「なんでもいい」と言いたくなる時は、代わりに「今の職場の何が嫌だったか」を話してほしい。そこから逆算してCAが条件を引き出すことができる。

コツ④：断る時は「理由」を伝える——理由なき辞退はCAの成長を止め、あなたの次の提案も劣化する

紹介された求人を断る時、「ちょっと違いました」「なんとなくピンと来なくて」と返す人は多い。これは担当者にとって情報ゼロの回答だ。「違った」のは年収なのか、業界なのか、企業規模なのか、社風なのか——それが分からないと次の提案が改善できない。

一方、「年収が現職より下がるのは今の段階では厳しい」「フルリモートにこだわっているのでオフィス出社がある点がネックでした」と具体的に言ってくれる人への提案精度は、回数を重ねるごとにどんどん上がる。これは担当者が頭が良いかどうかの問題ではなく、情報量の差だ。

コツ⑤：複数のエージェントを使っていることは正直に言う——隠すと後で必ずトラブルになる

複数のエージェントを使うことは何も悪くない。むしろ推奨だ。各社で保有求人が違うし、担当者の得意業界も違う。使い分けることで選択肢が広がる。ただ、隠しながら使うのは全員にとってデメリットしかない。

最悪のケースは「同じ求人を別のエージェント経由でダブル応募してしまう」パターンだ。企業側に両方から書類が届いた瞬間、どちらのエージェントにとっても不信感の原因になり、最悪その求人への応募自体が無効になる。私が担当した案件でも、このダブル応募が発覚して候補者が謝罪することになったケースを5件は見ている。

「複数社登録しています。御社以外でもA社とB社を使っています」と最初に言ってもらえれば、CA側で重複確認をしながら進められる。正直に言ってくれる候補者はそれだけで信頼度が上がる。

コツ⑥：面接後は必ずフィードバックを求める——「どんな印象だったか」を聞けない人は改善できない

面接が終わった後に「ありがとうございました、結果を待ちます」で終わる人と、「企業側から何か印象のフィードバックをもらえましたか？」と能動的に聞いてくる人——後者の方が確実に転職成功率が高い。私の担当した候補者で振り返ると、最終的に内定を取った人の8割は面接ごとに改善アクションを自分から求めていた。

CAには企業の採用担当者から「あの方、志望動機がやや浅く感じました」「経験のアピールが具体的で良かったです」といったフィードバックが入ることがある。これはCAから自発的に共有するケースもあるが、候補者から聞かれると「伝えなければ」という意識が強くなる。聞く側の積極性が情報の流れを変えるのだ。

コツ⑦：担当者が合わなければ変更を申し出る——これは権利であり、遠慮する必要はゼロ

担当者との相性が悪い場合、我慢して続けるのは自分の転職活動を犠牲にしているだけだ。「この担当者、なんか押しつけがましい」「連絡が遅すぎる」「希望を全然聞いてもらえない」——そう感じたら、迷わずエージェント窓口に「担当変更のお願い」を申し出ていい。

CA側の立場からも言う。自分に合わない担当者と進めた転職活動は、双方にとって不幸な結果を生みやすい。担当変更の申し出は、エージェント会社にとっても「サービス改善のシグナル」として機能する。変更を申し出ることは相手への攻撃ではなく、より良い支援体制を作るための正当な行動だ。変更を申し出た後に関係が悪化するような会社なら、そのエージェント自体を変えることを考えていい。

やってはいけないNG行動5つ——経験談とともに全部話す

NG①：内定後に黙って辞退する

内定が出た後に連絡が取れなくなった候補者を、CA時代に3名経験した。企業側への謝罪、損害賠償リスクの説明——すべてCAが対応することになる。業界は思ったより狭く、その後の転職活動で同じ会社の別ポジションに応募した際に情報が残っているケースもある。辞退するなら必ず連絡を入れる。

NG②：面接日程を直前でキャンセルする

企業の採用担当者が面接のために時間を確保している。前日や当日のキャンセルはその人の時間を無駄にするだけでなく、エージェントの信頼にも傷をつける。やむを得ない場合でも、少なくとも2日前までに連絡を入れることが最低限のマナーだ。

NG③：CAに年収交渉を「全部お任せ」にする

年収交渉はCAが代わりにしてくれる——これは事実だが、「いくら希望するか」を自分で考えず「適当にやっといてください」という丸投げは逆効果だ。CAが根拠なく高い数字を出せば企業から疑問が返ってくる。候補者自身が「現職の年収・希望年収・その根拠」を準備しておく必要がある。

NG④：嘘の経歴・スキルを伝える

TOEICスコアの盛り過ぎ、マネジメント経験の誇張、在籍期間のごまかし——これらは面接で必ずバレる。CAがいくら良い文章で書類を作っても、面接で実態と乖離が出れば信頼は一瞬で崩れる。嘘をついた候補者を紹介したCAも信頼を失う。自分だけの問題ではないことを認識してほしい。

NG⑤：エージェント間で「競わせよう」とする

「A社エージェントがこの求人を出してくれたんですが、御社でも同じ求人ありますよね？どちらの条件が良いか比べたいです」——こうした発言を真に受けてくれるCAはほとんどいない。求人の条件はエージェントが変えられるものではなく、企業が決めるものだからだ。競わせようとする姿勢は不信感を生むだけで、メリットはゼロだ。

エージェントに「本気で動いてもらえない人」の共通点——CAが正直に話す

6年間で見てきた「担当者が積極的に動かなくなった」候補者のパターンには、はっきりとした共通点があった。

▼ 共通点その1：「とりあえず登録しただけ」オーラが出ている

本当に転職する気があるのかどうかは、最初の面談で分かる。条件の準備もなく、転職理由も曖昧で、「いい求人があれば考えます」という姿勢の人には、CAも「本気の求人」を紹介しにくい。なぜなら、企業に「この人を推薦します」と言うからには、その人が本気で来る可能性が高くないと、エージェントとしての信頼が傷つくからだ。

▼ 共通点その2：連絡のレスポンスが極端に遅い

週に1度しか返信がこない候補者と、24時間以内に必ず返信がくる候補者——どちらに時間を使うかは、意識的でなくても行動として差が出てしまう。これは担当者の意地悪ではなく、月50〜60名を抱える中での物理的な優先順位付けだ。

▼ 共通点その3：感謝や反応が薄い

求人を送っても「見ました」だけ、面接対策をしても「ありがとうございます」だけ、面接が終わっても何の報告もない——これが続くと、担当者も「この人には頑張っても反応がないな」と感じてしまう。CAも人間だ。感謝や反応は、もらえると次の一手を考えるモチベーションになる。「今日の面接は緊張しましたが、CAさんの対策のおかげで答えられました」という一言が、担当者のその後の行動量を変えることがある。

▼ 共通点その4：「紹介してもらう権利がある」と思っている

エージェントに登録したからといって、必ずしも全員が積極的なサポートを受けられるわけではない。企業への推薦は、CAが「この人を推薦できる」と判断した場合に限られる。権利として要求する姿勢よりも、パートナーとして協力する姿勢の方が、結果的に良い求人につながる。

よくある質問——元CAが本音で答える3問

Q1. 転職エージェントは何社登録するのが正解？

2〜3社が現実的な上限だ。それ以上登録すると、面談・書類修正・連絡対応が増えすぎて本業に支障が出る。さらに各エージェントとの関係が薄くなり、全社から「温度感の低い候補者」として扱われるリスクがある。業界最大手1社＋業界特化型エージェント1社、というのが私がよくすすめていた組み合わせだ。ただし業界や職種によって強いエージェントは異なるため、まず1社使ってみて「この分野の求人が少ない」と感じたら追加するという順序でいい。

Q2. エージェントに登録したけど全然連絡が来ない。これはなぜ？

理由は主に3つある。①現在の経歴・スキルが紹介できる求人とマッチしていない、②担当者が多忙で後回しになっている、③登録情報（職務経歴書）が薄すぎてCAが動けない——のいずれかだ。まず登録から1週間経っても連絡がなければ、こちらから「面談の日程調整を希望します」と連絡を入れてみることを勧める。受け身のままでいることが一番の機会損失だ。また職務経歴書に「数字・実績・担当規模」を具体的に記入することで、CAが求人を当てやすくなる。

Q3. 転職活動中であることを現職の会社にバレたくない。エージェントを使うと情報が漏れるリスクはある？

大手エージェントであれば、個人情報保護の観点から候補者情報を無許可で外部共有することはしない。ただし、現職の会社が求人企業であったり、現職の採用担当者がエージェントの法人担当者と知り合いだったりするケースでは、意図せず情報が流れるリスクがゼロとは言えない。対策として「現職企業とその親会社・関連会社には応募しないでほしい」と最初にCAへ伝えておくことが有効だ。これを最初に確認している人は、私の担当候補者の中でもビジネス経

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